联系我们前先把反馈类型分清

反馈越清楚,越容易定位问题。可以先区分为页面显示、栏目链接、账户异常或内容说明四类,再记录出现位置和现象;不要发送不必要的敏感信息。

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页面与链接问题

页面显示、菜单和链接问题可描述设备环境、出现页面和操作步骤。若问题只发生在手机端,也可先查看APP服务与帮助中心。

账户与登录问题

账户与登录问题请勿在反馈中提交验证码或其他不必要的信息。先查看账户安全与账号指南,仍需说明时再整理现象。

内容说明与使用建议

内容说明类反馈可指出具体栏目和需要核对的段落。本站不虚构电话、地址或未提供的联系方式,也不会要求未成年人参与不适合其年龄的服务。